Depois de visitar os principais pontos turísticos de Portugal, uma boa opção é cair nas compras, pois os preços no país são, em geral, bem melhores do que em outras cidades europeias. E é nessa hora que você tem que ficar de olho e não deixar de pedir o Tax Free em Portugal.
Numa tradução livre, “Tax Free” significa ‘taxa livre’ e, na prática, significa que algumas compras feitas em Portugal (ou nos países em que ele existe) podem ter seus impostos devolvidos para o turista. E, detalhe: o valor dessas taxas retornam pra você em dinheiro.
Esse imposto é chamado de IVA e o valor varia de acordo com cada país, podendo ser de 16% até 25%.
O Tax Free em Portugal funciona para compras acima de € 53, € 56,50 ou € 61,35, dependendo do tipo de produto, então, caso gaste esse valor em alguma loja que esteja dentro do esquema, não deixe de pedir seu dinheiro de volta.
Entenda aqui conosco como funciona o procedimento.
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Como funciona o Tax Free em Portugal?
Primeiro de tudo, é preciso que você não seja morador de nenhum país que pertence à União Europeia.
Segundo: não são todas as compras que podem ter o imposto devolvido para você. Então, verifique nas lojas se elas possuem uma plaquinha na porta indicando o Tax Free, como na imagem ao lado, por exemplo, ou pergunte ao funcionário.
E, mesmo assim, alguns itens também não entram no Tax Free. Em geral, são os produtos que você carrega com você, que vão pro Brasil com você. Móveis, por exemplo, não entram!
Caso a loja tenha o Tax Free, ainda há a terceira regra, que é ter que gastar no mínimo € 61,35 naquele estabelecimento.
Caso atenda a tudo isso, aí sim você tem o direito do reembolso e pode pedir a documentação no caixa.
Você vai precisar mostrar o passaporte e depois assinar o papel que o funcionário irá lhe entregar. Simples assim! Então, é importante sempre andar com o passaporte na hora de ir às compras em Lisboa.
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Um detalhe importante: o reembolso não acontece ali na loja, mas o preenchimento do documento, sim.
Guarde todos os comprovantes das suas compras junto com os papéis do Tax free, pois eles deverão ser apresentados na alfândega quando você partir de Portugal.
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Recebendo o reembolso do Tax Free em Lisboa
Para facilitar, coloque todos os produtos que você solicitou Tax Free juntos em uma mala – ou ao menos deixe-os acessíveis e saiba onde eles estão.
Carregue com você o passaporte, a passagem, os comprovantes do Tax Free que foram entregues pela loja e as notas fiscais, além dos próprios produtos (por isso a dica da mala).
É necessário se atentar que as regras abaixo servem apenas para quando você estiver ido de Portugal direto para o Brasil ou algum país fora da Comunidade Europeia. Pode ter conexão, sem problemas, mas você tem que estar indo para seu país de origem.
O que não pode é, por exemplo, sair de Portugal para ainda passar uns dias em outro país europeu antes de ir para o destino final. Neste caso, você teria que fazer o Tax Free neste outro país.
E em Portugal tem uma grande novidade: uma lei recente no país fez com que Portugal aderisse ao sistema eletrônico de Tax Free.
Isso quer dizer que agora você não precisa necessariamente ir até a alfândega. É possível fazer o procedimento nos totens de atendimento eletrônico do Tax Free nas áreas de embarque dos aeroportos.
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Primeira ação: fazer o check-in
Primeira coisa é fazer o seu check-in para poder ter seu cartão de embarque em mãos e comprovar que você está realmente indo dali para um país fora da Comunidade Europeia.
Existem 3 formas de fazer o check-in:
- Check-in on-line – Se você fez o check-in on-line, pode ir direto aos totens do Tax Free.
- Check-in totens de auto atendimento – Se não fez check-in ainda, vá primeiro ao totem da empresa aérea e faça seu check-in.
- Check-in no balcão da empresa — Se você estiver com crianças (que é o nosso caso, por exemplo) ou se ocorrer alguma coisa que você não consiga fazer o check-in no totem, vá ao balcão de check-in da empresa para fazê-lo.
No terceiro caso, caso vá despachar os produtos do Tax Free na mala, avise ao funcionário que você ainda vai fazer o Tax Free. Desse modo, a mala vai ser etiquetada normalmente, porém, devolvida para você mostrar na alfândega, caso seja necessário.
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Depois do Check-in, vá ao totem do Tax Free
Chegando ao totem do Tax Free, é bem simples: basta escanear o passaporte e o cartão de embarque.
As compras já vão estar associadas ao passaporte, por conta dos dados preenchidos na loja na hora da compra, lembra?
Uma luz verde acende no totem se estiver tudo ok. Neste caso, é só validar.
Neste momento você já pode ir despachar sua mala no balcão de atendimento normal.
E, depois, com os formulários dados nas lojas em mãos, vá até uma casa de câmbio ali mesmo no aeroporto para pegar o reembolso do Tax Free.
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Atenção para exceção
Atenção: se acender uma luz vermelha, você terá que se dirigir ao balcão da Autoridade Tributária e Aduaneira para que suas compras sejam inspecionadas por um agente (por isso tem que estar com as malas com as mercadorias).
Uma vez lá, é só apresentar os seus documentos e os produtos (caso eles peçam para ver), que você vai receber um carimbo oficial.
A sua mala vai ser despachada dali, no balcão da alfândega (se for o caso de despacho no porão).
Depois disso, continue o embarque normalmente, com a checagem de segurança e a passagem pela imigração.
Só depois disso é que você vai procurar as operadoras de Tax Free para finalmente, neste caso, solicitar o reembolso dos produtos que não foram aprovados lá no totem.
Operadoras de Tax Free em Portugal
Em Portugal são quatro empresas que operam a devolução do imposto: Global Blue, Planet Tax Free, Innova Tax Free e Travel Tax Free.
Aqui é preciso prestar atenção em qual delas a loja fez o recibo, ou seja, é possível que aconteça de você ter que ir em todas elas!
Depois de apresentados os documentos carimbados no guichê, finalmente o reembolso é realizado.
É possível escolher a forma de receber o dinheiro de volta, podendo ser em dinheiro mesmo, cheque internacional, cartão de crédito.
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Portugal não é último destino da viagem: como fazer?
O Tax Free tem que ser pedido no último aeroporto europeu. Por exemplo, você está saindo de Lisboa, mas ainda vai passar uns dias em Madri, o Tax Free deverá ser pedido em Madri na hora que estiver, de fato, indo embora.
Isso porque o reembolso do Tax Free tem que ser feito apenas quando estiver saindo da Europa, então, se você vai seguir viagem para outro país europeu, não peça o Tax Free em Portugal.
Dicas extras para pedir o Tax Free em Portugal
Caso Lisboa, ou outro aeroporto português, seja de fato o último e de lá você vá direto para casa, os produtos têm que sair de Portugal com você e, como dissemos, devem ser apresentados na alfândega, caso a luz vermelha apareça para você lá no totem.
Então, não adianta comprar um celular, por exemplo, para dar de presente pra alguém lá e querer o reembolso dele.
Outra coisa: filas! Os guichês de Tax Free em Lisboa costuma ter filas bem grandes, chegando a fazer você perder um bom tempo ali (ainda que o Tax Free eletrônico tenha melhorado muito isso); portanto, se organize e vá com antecedência para o aeroporto.
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O prazo para solicitar o Tax Free em Portugal é de 90 dias corridos após a compra do produto. Isso porque as notas de compra possuem data de validade.
Se você tiver dupla nacionalidade, lembre-se que é melhor dar entrada em Portugal com o passaporte brasileiro.
Mas caso você utilize passaporte europeu ou seja europeu mesmo, mas trabalhe em um país fora da União Europeia, também terá direito ao Tax Free, contanto que não tenha atividade fiscal aberta em Portugal ou em outro país da UE.
Isso por conta daquela regra de que o Tax Free só funciona para pessoas que não tenham ligação fiscal com a União Europeia.
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Dicas para curtir mais a sua viagem para Lisboa
E na hora de planejar sua viagem algo que é fundamental é escolher bem onde irá se hospedar. Ninguém merece ficar num lugar ruim, mal localizado e, se bobear, ainda pagar caro, né?!
Por isso, te aconselho a ler um post super completo que escrevemos aqui no blog sobre onde ficar em Lisboa, com dicas dos melhores bairros para se hospedar e sugestões que vão desde hostels super transadinhos até hotéis boutique e de luxo. Tem opções para diferentes perfis e orçamentos.
Seguro Viagem Para Portugal
Viajar sem um bom seguro viagem não dá, né?! Ainda mais para a Europa, onde o seguro saúde é obrigatório.
Mas, pode acreditar que um seguro viagem serve para muito mais do que só problemas de saúde, que aliás, ninguém quer ter. Ele tem vários outros benefícios, como ajudas em caso de extravio ou perda de bagagem, problemas jurídicos, atraso ou cancelamento de voo, entre outros.
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Endereços importantes e horários em Lisboa
Confira abaixo a que horas abrem e fecham os estabelecimentos em Lisboa para que possa se organizar melhor:
- Embaixada do Brasil em Lisboa: Estrada das Laranjeiras 144 - funcionamento de segunda a sexta, das 9:30 às 13:00
- Consulado Geral do Brasil: rua António Maria Cardoso 39 (no Chiado) - atendimento de segunda a sexta, das 8:00 às 15:00
- Bancos: de segunda a sexta, das 8:30 às 15:00
- Metrô: todos os dias, das 6:30 à 1:00
- Farmácias: em geral, de segunda a sexta das 9:00 às 19:00 e aos sábados das 9:00 às 13:00. Nos horários e dias que estão fechadas há sempre na porta uma indicação de qual é a farmácia de plantão 24 horas mais próxima.
- Shoppings: todos os dias, das 10:00 às 23:00
- Restaurantes: o almoço costuma ser das 12:00 às 15:00 e o jantar das 19:00 às 22:00
Passeios bate e volta a partir de Lisboa
Se você quiser visitar outras cidades perto de Lisboa, mas não se anima a fazer sozinho(a), uma boa opção são aquelas excursões de um dia partindo de Lisboa. Muitas vezes, elas ainda conseguem juntar mais de um destino no mesmo passeio, coisa que, se você fosse tentar fazer usando o transporte público, seria inviável.
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E não deixe de conhecer também o nosso guia de Lisboa, o “Roteiro de 7 dias em Lisboa e arredores“, que está cheio de dicas práticas e traz a sua viagem toda planejada dia-a-dia.
Ana Catarina Portugal é a criadora e editora-chefe do blog Turista Profissional, relatando as dicas e experiências que teve nos mais de 60 países por onde já passou. Também escreve sobre viagens para revistas especializadas, é professora de artes, filósofa formada e mestre em História da Arte.
Boa tarde. vou comprar um eletronico em Lisboa e seguir caminho pela França, finalizando o passeio e pegando o avião em Londres. Posso fazer o pedido do taxfree em londres?
Sim!
Boa tarde Ana Catarina!
Ótima matéria!
Por gentileza, tira essas minhas dúvidas:
1. Pretendo comprar um iphone em Lisboa, a loja da Apple Lisboa participa do tax free???
2. A minha viagem é a seguinte: Brasil – Lisboa – Roma – Lisboa – Brasil, li num material oficial de como obter a isenção de IVA em Portugal, que o sistema Taxfree Portugal somente aplica-se Às compras efetuadas em Portugal, isso está correto? Caso em faça compras em Roma onde devo solicitar o reembolso???
Obrigado!
Ronaldo Linhares
O Tax Free vale para compras na Europa, não só em Portugal e deve ser feito no último destino. Sobre a Apple, até onde eu saiba eles não tem, mas pode ter mudado. Boa viagem!
Oie!!! Ótimo post, muito explicativo. Porém, ainda estamos com dúvida.
Vamos a Lisboa fazer o enxoval dos nossos filhos. Meu marido volta antes do que eu e irá voltar com um carrinho duplo de €1880,00. Iremos pedir o tax Free e o reembolso será de 23% correto?
1. Existe a possibilidade de solicitar o reembolso no cartão e não entrar? (Li alguns comentários sobre isso).
2. A caixa com o carinho terá que ser despachado, e terá que ser notificado na alfândega de Portugal e do Brasil?
3. Existe um limite de valor que pode ser solicitado o tax Free? Por exemplo, ele solicitou do carrinho e passou de €1.000, pode solicitar de algo a mais?
Obrigada!
Não tem limite para solicitar e o reembolso não é de 23%, pois depende da categoria do produto e ainda tem a taxa da empresa de tax free. Sobre o cartão, tem gente que recebe e outros não. Eu mesma fiquei sem receber uma vez, por isso, EU prefiro pegar logo em dinheiro. Sobre a alfândega a ser notificada, é aqui no Brasil, pois vc paga imposto onde desembarca. Boa viagem!
olá, tudo bem?
Pretendo comprar um iphone online pela loja da apple na frança e pegar a mercadoria lá, porém, minha volta para o Brasil é por Lisboa.
Você sabe se é possível recuperar o IVA pago no iphone nessa volta por Lisboa para o Brasil?
Essa norma do taxfree vale para compras online?
Não sei te dizer, pois não basta a nota fiscal, é preciso um papel preenchido pela loja, que deve ser associada ao Tax Free e nem todas são. Tenho dúvidas de que a Apple seja.
Olá, muito bom!
Minha dúvida é, estou em um veleiro pessoal e volto para o Brasil. Existe outros postos de tax Free fora dos aeroportos?
Que eu saiba não!
Bom dia, Gostaria de saber se comprar um computador portátil tenho direito de receber o tax free
Oi Isidro,
Você tem que ver na loja, pois tem loja que oferece Tax Free e tem loja que não oeferece. Isso depende dos estabelecimentos, e não dos produtos em si.
Lisboa foi meu último aeroporto e foi voo de conexão. Com o atraso no voo e imensas filas na PF pra fiscalização do passaporte, não consegui ir a área de embarque. Fiquei com as notas do táxi free e não sei como recuperar o valor desse imposto. Acho que desse vez perdi.
Bom lembrar que no Outlet em Lisboa eles fazem a devolução lá mesmo do que compramos. Adorei o serviço pela facilidade, gentileza dos atendentes!!!!! Fica a dica!
Boa tarde,
Observei as sugestoes acima com intuito de recuperar o meu TAX FREE, infelizmente optei por ter o valor pelo cartao de credito e garantiram me que teria o valor passado 30 dias. Desde o dia que submeti a documentacao no aeroporto de portugal (Humberto Delgado), dia 19/08/22 regressando a Maputo (Mocambique), com o voo das 7:30PM, ate a data nao foi efectivada a transferencia, sao cerca de 88€.
A escolha do cartao de credito, tinha como finalidade evitar levar euros a Mocambique visto que a moeda corrente e metical, evitando assim a procura de casas de cambios ou bancos para a troca.
Nao tive receio, pois com a visita em Portugal constatei que os portugueses sao honestos, nao tive duvida que, conforme a senhora que me atendeu, informou -me que o valor seria transferido na minha conta no prazo maximo de 30 dias.
Sera que a transferencia pode levar mais do que 30 dias? ja passam cerca de 41 dias.
Ainda posso ter esperanca?
Pode sim! No cartão pode demorar, até por conta de data de fechamento dos cartões.
Olá!
Na hora de pegar o reembolso na casa de câmbio, mesmo tendo feito tudo no totem,
Chegou a hora do meu embarque e não tive como receber, pelo facto da fila enorme. Ainda tenho chances de obter¿? Como¿?
Obrigada!!
Responder
Sim. Veja nos formulários se há um endereço para enviar e fazer o pedido!
Oi! Meu voo de volta sai de Lisboa às 10:15 da manhã. E se na hora de pegar o reembolso a casa de câmbio estiver fechada, mesmo tendo feito tudo no totem? Tem como optar pelo reembolso no cartão? Mesmo tendo comprado em dinheiro?
Obrigada!! Camila
Não estarão fechadas!
Sou do Brasil e vim a passeio, estou em Lisboa mas estive em Barcelona e comprei algumas coisas e fiz o faz free lá mas voltei pra Lisboa e só agora vou embora pro Brasil, será que terei problemas, ainda vou passar no táxi free pelas compras de Portugal
Não! Faça agora o Tax Free apenas do que comprou em Portugal.
Boa noite
Obrigado pelo explicação exaustiva.
Pergunto é o seguinte, sou português e vim ao Brasil de férias fiz cá umas compras, pesquisei e perguntei em diversas lojas mas apercebi-me que cá no Brasil não tem sistema parecido, em que eu receber o retorno das taxas quando voltar a Portugal, certo que não existe mesmo?
Atentamente.
Que eu saiba, não!
Olá, fiz o preenchimento do tax free na loja, fui até um totem, retirei o reembolso porém, na hora de ir embora para o Brasil, nao fiz o procedimento do totem (aquele da luz verde). Existe alguma forma para validar isso?
Ana, se vc já pegou o seu reembolso e já voltou para o Brasil, o quer validar ainda?!
Não solicitei o formulário do tax free na hora, tenho cupom fiscal, posso ir lá e solicitar depois?
Acredito que sim! Tentar não custa!
Consegue sim. Fiz na FNAC hoje. Comprei em Lisboa e fiz o Taxfree em Évora.
Olá!
Farei uma viagem em junho para a Espanha e Portugal.
Gostaria de saber se os produtos comprados na Espanha também entrarão no processo de tax free em Lisboa por o de será a minha saída.
Sim!
Só não entendi se seriam apenas as compras feitas em Portugal ou as feitas na Espanha tb entram.
Em qq país da Europa!
Olá , alguem sabe me informar qual horário o balcão de reembolso, pois meu voo parte cedo aqui de Portugal. Obrigado
Uma duvida. Ex: uma bolsa Gucci q custa cerca de 740 euros no site ja esta embutido o imposto? Ou na hora de pagar eu pagarei o valor do site + imposto? E depois irei pedir o ressarcimento desse valor no aero.
O imposto já está lá!
Olá Ana
Uma dúvida. Estou em Bolgna e retorno para Salvador via Lisboa , no próximo domingo, 01.05.2022.
Sabe se eu fizer o taxfree em bolgna, terei que mostrar os produtos em Lisboa ? Ou posso despachar no porão. Não sei se vou poder receber o valor em Bologna mesmo ou se em Lisboa .
Se não souber, alguma dica de como eu poderia saber sobre isso ?
Muito obrigada!
Olha, se for só uma conexão, pode ser que seja feito em Bologna mesmo.
Realizei uma compra de um celular, já recebi o dinheiro em um “caixa” na próprio shopping onde comprei, porém pediram pra colocar cartão, pois tinha o prazo de 21 dias para apresentar na global blue, se não descontaria no cartão! Mas não entendi muito bem o que apresentar e o de fica, é o mais importante eu seria taxado no Brasil com esse celular, teria que pagar imposto dele? Agradeço
No Brasil vc será taxado se ele ultrapassar o valor de U$1.000.
Estou em Lisboa e amanhã (23/04/22) embarco de volta para o Brasil. O Tax Refund (Global Blue) já foi feito e recebi em cash no El Corte Inglés, dois artigos eram perfumes de 100 ml. Os artigos estão numa maleta separada. Quais são os passos que tenho que fazer no aeroporto?
Obrigada
Ana, se já recebeu o dinheiro, agora não precisa fazer mais nada.
Olá, fiz compras na Primark na Espanha. Passei por Portugal e carimbei na alfândega o de acordo do agente. No entanto, ele me informou que eu precisava de um envelope (que não recebi) para solicitar o reembolso. Na conexão em Madrid, passei a nota fiscal na máquina e dizia “o formulário tax free diva está validado. Dirija-se ao seu operador de tax free ou à loja onde comprou o produto”. Não havia nenhum atendimento humano para tirar dúvidas.
Já estou no Brasil, ainda é possível de alguma forma conseguir esse reembolso?
Do Brasil não mais, isso teria que ser pedido lá. O reembolso você pedia nas máquinas e com papel que sairia dela, iria até o balção para receber o dinheiro. Ficam logo na área depois do embarque. 🙁
Olá, me surgiu uma dúvida aqui.
Se eu sair de Portugal e ir pra um país fora da zona de schengen(sem voltar pro Brasil), eu consigo solicitar o taxfree? ou só consigo solicitar no momento de voltar exatamente pro Brasil? digo isso pq meu voo de volta pro Brasil é por país fora da União Européia.
Obrigado.
No último país da União Europeia.
Olá Ana, tudo bem?
Fiquei com uma dúvida, mesmo depois de ler seu post por completo.
Pretendo comprar um bem em Lisboa. Antes de voltar ao Brasil, ficarei uns dias em Madrid.
Minha dúvida: peço as notas e preencho os formulários em Lisboa e depois peço o Tax Free em Madrid. Os sistemas são interligados?
Obrigado pelo excelente post.
São!!! O pedido será no seu embarque para o Brasil.
Olá, tudo bem?
Fiquei com uma dúvida aqui!
Eu posso usar os produtos? ou eles tem que estar lacrados no momento de pedir o Tax Free?
por exemplo, posso comprar um celular e usar ele durante a viagem e depois, caso eu precise apresentar aos agentes da alfandega, ele não estar lacrado?
Obrigado
Sim, pode usar.
Olá tenho uma dúvida em relação ao tax free, se eu comprar um MacBook de 2200 euros em Portugal e pedir o tax free, a alfândega brasileira tem a possibilidade de me taxar ao entrar no Brasil ou nem vão ligar para isso? Tipo fica no cadastro deles para o controle brasileiro aqui?
Pois daí não valeria a pena acredito eu.
Ou posso entrar tranquilo sendo meu esse notebook na mochila de mão no avião sem trazer a caixa?
Estou com medo de ser taxado
Obrigado
Taxado você pode ser, pois o certo é declarar. Isso será loteria!!! Já o tax free em outro país não tem qq relação com o Brasil. Boa viagem!
Olá!
Estou em Lisboa e quero comprar um eletrônico aqui (IPad), poderiam me tirar uma dúvida sobre o Taxfree?
A passagem Madrid – Lisboa – Brasil era mais barata do que Lisboa – Brasil, então eu vou viajar de Lisboa para Madrid, no mesmo dia volto para Lisboa (conexão) e de Lisboa volto para o Brasil.
Tenho direito ao tax free ou teria que comprar o IPad somente em Madrid?
O tax free você faz na sua saída da Europa, se for em Lisboa, então será lá. Tudo é feito em máquinas, então, se der qq problema, ela vai te avisar. Boa viagem!
Oie. Ótimo post fiquei com uma dúvida.
Tenho um voo para o RJ de Paris com escala no Porto. Mas por uma questão de preços, estarei no Porto um dia antes de voar para Paris ( sairei do porto para voltar para o porto em escala).
Visto que o meu check in já vai estar disponível na minha saída do Porto a Paris, eu conseguiria pedir o meu tax free antecipadamente? Digo, antes do meu segundo retorno ao Porto, falo isso pq a minha escala vai ser só de 55 minutos.
Olha, eu acho que não. Pela minha experiência é só na saída final, mas de todo modo, você pode tentar, já que tudo é feito em máquinas. Boa viagem!